APŽVALGA
Jei gavote ne tas prekes, užsakymas atkeliavo pažeistas arba nesate patenkinti pristatytų produktų kokybe, susisiekite su mumis el. paštu [email protected] arba telefonu +370 XXX XXXXX.
Kiekvieną situaciją vertiname individualiai ir siekiame kuo greičiau rasti tinkamiausią sprendimą.
Dėl maisto produktų pobūdžio greitai gendančios prekės nėra grąžinamos ar keičiamos, išskyrus atvejus, kai prekė buvo pristatyta nekokybiška, pažeista arba ne ta, kuri buvo užsakyta.
Jei pastebėjote produkto kokybės neatitikimą, prašome kreiptis ne vėliau kaip per 72 valandas nuo užsakymo pristatymo. Kreipiantis dėl nekokybiškos prekės, prašysime pateikti produkto nuotrauką bei trumpą situacijos aprašymą.
Jei dėl produkto kokybės kreipiamasi vėliau nei per nurodytą terminą arba nepateikiama produkto nuotrauka, „Le Dîner“ pasilieka teisę pretenzijos netenkinti.
Kokybiškos, negreitai gendančios prekės gali būti grąžinamos per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos, vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
Grąžinamos prekės turi būti:
- nenaudotos
- nepažeistos
- originalioje pakuotėje
- nepraradusios prekinės išvaizdos.
Prekės turi būti grąžinamos kartu su pirkimą patvirtinančiu dokumentu.
„Le Dîner“ pasilieka teisę nepriimti grąžinamų prekių, jei jos neatitinka aukščiau nurodytų grąžinimo sąlygų.
PINIGŲ GRĄŽINIMAS
Patvirtinus grąžinimą, pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas, ne vėliau kaip per 14 darbo dienų.
PREKIŲ KEITIMAS
Prekės keičiamos tik tuo atveju, jei jos buvo pristatytos pažeistos, nekokybiškos arba neteisingos.
Dėl prekių keitimo susisiekite el. paštu [email protected]
GRĄŽINIMO PRISTATYMAS
Dėl grąžinimo būdo ir prekių atsiėmimo kiekvienu atveju susitariama individualiai.
REIKIA PAGALBOS?
Jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo ar užsakymo, susisiekite:
[email protected]
+370 XXX XXXXX
Prekių grąžinimas vykdomas vadovaujantis galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais.