Atnaujinta 2026 m. spalio 16 d.
MUMS SVARBUS JŪSŲ PASITIKĖJIMAS
„Le Dîner“ rūpinamės tuo, ką atrenkame jūsų stalui. Taip pat atsakingai žiūrime į informaciją, kurią mums patikite apsipirkdami ar parašydami.
Šioje politikoje paaiškiname, kokius asmens duomenis tvarkome svetainėje lediner.shop, kam juos naudojame, kiek laiko saugome ir kokias teises turite.
KAS ATSAKINGAS UŽ JŪSŲ DUOMENIS?
„Le Dîner“ elektroninės parduotuvės asmens duomenų valdytojas:
UAB „Automatizavimo sprendimai“
Įmonės kodas: 300153892
Buveinės adresas: J. Basanavičiaus g. 51-1, LT-76179 Šiauliai, Lietuva
El. paštas: [email protected]
Jei turite klausimų apie savo duomenis, parašykite mums – paaiškinsime ir padėsime.
KOKIUS DUOMENIS TVARKOME?
Tvarkomų duomenų apimtis priklauso nuo to, kaip naudojatės mūsų paslaugomis:
-
Apsiperkant: vardas, pavardė, el. paštas, telefono numeris, pristatymo ir sąskaitos adresai, pasirinktos prekės, užsakymo suma, pristatymo būdas ir užsakymo vykdymo informacija.
-
Atsiskaitant: mokėjimo būdas, suma, data, mokėjimo būsena, operacijos identifikatorius ir informacija, reikalinga mokėjimui ar pinigų grąžinimui administruoti.
-
Naudojantis paskyra: registracijos ir prisijungimo duomenys, išsaugoti kontaktai, adresai bei užsakymų istorija.
-
Susisiekiant su mumis: kontaktiniai duomenys, susirašinėjimas ir jūsų pateikta informacija apie užsakymą, klausimą, grąžinimą ar pretenziją.
-
Pasirenkant rinkodaros pranešimus: el. paštas, pasirinkimai ir sutikimo suteikimo ar atšaukimo duomenys.
-
Naršant svetainėje: IP adresas, naršyklės ir įrenginio informacija, techniniai įrašai bei duomenys, surenkami naudojant jūsų pasirinktus slapukus.
Duomenis paprastai gauname iš jūsų. Mokėjimo ir pristatymo būsenos informaciją taip pat gauname iš atitinkamų paslaugų teikėjų.
Jei užsakymą siunčiate kitam žmogui, pateikite tik pristatymui reikalingus jo duomenis ir informuokite jį apie šią privatumo politiką.
KAM NAUDOJAME DUOMENIS IR KOKIU PAGRINDU?
Užsakymams priimti ir vykdyti
Duomenis naudojame užsakymui priimti, apmokėjimui administruoti, prekėms pristatyti ar perduoti atsiėmimo vietoje ir susisiekti dėl užsakymo.
Pagrindas – sutarties sudarymas ir vykdymas, įskaitant veiksmus jūsų prašymu prieš sudarant sutartį.
Privalomi užsakymo laukai pažymimi užsakymo formoje. Nepateikus užsakymui ar pristatymui būtinų duomenų, negalėsime tinkamai suteikti pasirinktos paslaugos.
Apskaitai ir kitoms teisinėms pareigoms
Duomenis naudojame sąskaitoms išrašyti, apskaitai tvarkyti, mokestinėms ir kitoms teisės aktuose nustatytoms pareigoms vykdyti.
Pagrindas –-mums taikomų teisinių prievolių vykdymas.
Paskyrai administruoti
Jei sukuriate paskyrą, duomenis naudojame prisijungimui, užsakymų istorijos peržiūrai ir jūsų pasirinktoms paskyros funkcijoms užtikrinti.
Pagrindas – jūsų prašymu teikiamos paskyros paslaugos sutarties vykdymas. Paskyros sukūrimas savaime nėra sutikimas gauti reklaminius laiškus.
Klausimams, grąžinimams ir pretenzijoms spręsti
Duomenis naudojame atsakyti į jūsų klausimus, administruoti grąžinimus, nagrinėti pretenzijas ir spręsti nesutarimus.
Priklausomai nuo kreipimosi, pagrindas yra sutarties vykdymas, teisinė prievolė arba mūsų teisėtas interesas tinkamai aptarnauti klientus ir pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus.
Svetainės ir mokėjimų saugumui
Techninius ir su operacijomis susijusius duomenis naudojame trikdžiams nustatyti, neteisėtai prieigai bei sukčiavimui užkirsti ir incidentams tirti.
Pagrindas – mūsų teisėtas interesas apsaugoti svetainę, klientų duomenis ir atsiskaitymus.
NAUJIENLAIŠKIAI IR NEBAIGTO KREPŠELIO PRIMINIMAI
Jei sutinkate gauti mūsų naujienlaiškį, el. paštu dalijamės naujais skoniais, pasiūlymais ir „Le Dîner“ naujienomis.
Priminimus apie pradėtą, bet neužbaigtą pirkimą siunčiame tik tada, kai esate sutikę gauti tokius pranešimus. Vien el. pašto įvedimas užsakymo formoje nelaikomas sutikimu.
Šių duomenų tvarkymo pagrindas – jūsų sutikimas.
Pranešimų galite bet kada atsisakyti per nuorodą laiške arba parašę [email protected]. Atsisakymas nepaveiks galimybės apsipirkti. Su jau pateikto užsakymo vykdymu susijusius pranešimus, pavyzdžiui, užsakymo patvirtinimą ar pristatymo informaciją, siunčiame nepriklausomai nuo naujienlaiškio prenumeratos.
Sutikimo atšaukimas nekeičia iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumo.
SLAPUKAI IR SVETAINĖS ANALIZĖ
Svetainės veikimui, pirkinių krepšeliui ir kitoms jūsų pasirinktoms būtinoms funkcijoms naudojame būtinuosius slapukus.
Nebūtinuosius analitinius ir rinkodaros slapukus bei panašias technologijas naudojame tik gavę jūsų sutikimą. Jais gali būti vertinamas svetainės lankomumas, naudojimasis parduotuve ir reklamos rezultatai.
Galite atsisakyti nebūtinųjų slapukų ir pakeisti savo pasirinkimą naudodamiesi svetainės slapukų nustatymais.
Informacija apie slapukus, jų paskirtį, teikėjus, galiojimo laiką ir pasirinkimų valdymą pateikiama atskiroje Slapukų politikoje.
KAM PERDUODAME DUOMENIS?
Duomenis perduodame tiek, kiek reikia konkrečiai paslaugai ar teisėtai pareigai vykdyti:
-
mokėjimo paslaugų teikėjams ir bankams – atsiskaitymams bei pinigų grąžinimams;
-
siuntų pristatymo partneriams – užsakymams pristatyti;
-
svetainės prieglobos, priežiūros, saugumo ir el. pašto paslaugų teikėjams – sistemoms veikti
-
apskaitos paslaugų teikėjams – apskaitai ir mokestinėms prievolėms;
-
naujienlaiškių, analizės ar reklamos paslaugų teikėjams – pagal jūsų pasirinkimus ir taikomą teisinį pagrindą;
-
teisės konsultantams, teismams ir kompetentingoms institucijoms – kai to reikia teisiniams reikalavimams ar įstatymų numatytoms pareigoms.
Mūsų vardu duomenis tvarkantys paslaugų teikėjai turi laikytis duomenų tvarkymo sutarčių ir mūsų nurodymų. Bankai, mokėjimo ar kiti paslaugų teikėjai tam tikrais tikslais gali veikti kaip savarankiški duomenų valdytojai.
Mokėjimams kortele naudojame „Stripe“. Kortelės duomenis pateikiate mokėjimo paslaugų teikėjui, o mes gauname užsakymo apmokėjimui administruoti reikalingą informaciją. „Stripe“ duomenų tvarkymas, saugumo patikros ir jūsų teisės aprašyti „Stripe“ privatumo politikoje.
DUOMENŲ PERDAVIMAS UŽ EUROPOS EKONOMINĖS ERDVĖS RIBŲ
Paslaugų teikėjai, įskaitant „Stripe“, gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų, taip pat JAV.
Tokiems perdavimams turi būti taikomas tinkamas teisinis pagrindas: galiojantis Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamo apsaugos lygio arba kitos BDAR numatytos apsaugos priemonės, pavyzdžiui, standartinės sutarčių sąlygos ir, kai būtina, papildomos apsaugos priemonės.
Apie „Stripe“ taikomus perdavimo mechanizmus galite skaityti duomenų perdavimo priede. Informacijos apie konkrečius mūsų pasitelkiamus gavėjus, šalis ir taikomas apsaugos priemones bei jų kopijas galite paprašyti el. paštu [email protected].
KIEK LAIKO SAUGOME DUOMENIS?
Skirtingiems duomenims taikome skirtingus terminus:
| Duomenys | Saugojimo terminas |
|---|---|
| PVM sąskaitos faktūros ir jose esantys duomenys | 10 metų nuo sąskaitos išrašymo |
| Kiti užsakymo administravimo duomenys, kurių nereikia saugoti apskaitai | Iki 2 metų nuo užsakymo įvykdymo arba atšaukimo |
| Paskyros duomenys | Kol naudojatės paskyra; paskyra peržiūrima ir panaikinama po 3 metų nesinaudojimo, prieš tai apie tai pranešus |
| Bendro pobūdžio užklausos ir susirašinėjimas | Iki 1 metų nuo klausimo išsprendimo |
| Grąžinimų ir pretenzijų dokumentai | Iki 3 metų nuo klausimo išsprendimo, išskyrus dokumentus, kuriems taikomas privalomas ilgesnis terminas |
| Neužbaigto užsakymo duomenys, susieti su konkrečiu asmeniu | Iki 30 dienų nuo paskutinio veiksmo formuojant užsakymą |
| Naujienlaiškio prenumeratos duomenys | Iki sutikimo atšaukimo arba prenumeratos nutraukimo |
| Sutikimo suteikimo ir atšaukimo įrodymai | Iki 3 metų po sutikimo atšaukimo ar atitinkamo tvarkymo pabaigos |
| Įprasti techniniai ir saugumo žurnalai | Iki 90 dienų, išskyrus su konkrečiu incidentu susijusius įrašus |
Jeigu kyla ginčas, pradedamas tyrimas ar teisės aktai įpareigoja duomenis saugoti ilgiau, išsaugome tik tam reikalingus duomenis iki atitinkamos procedūros pabaigos ir taikomo privalomo saugojimo termino.
Minimalų atsisakymo gauti rinkodaros pranešimus įrašą galime saugoti tol, kol vykdome atitinkamą rinkodarą, kad gerbtume jūsų pasirinkimą ir pakartotinai neįtrauktume į gavėjų sąrašą. Pagrindas – mūsų teisėtas interesas užtikrinti atsisakymo laikymąsi.
Pasibaigus saugojimo terminams duomenis ištriname arba negrįžtamai nuasmeniname. Paskyros panaikinimas nepanaikina pareigos saugoti apskaitos ar kitus teisės aktuose numatytus dokumentus.
KOKIAS TEISES TURITE?
BDAR nustatytomis sąlygomis galite:
-
susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją;
-
prašyti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;
-
prašyti ištrinti duomenis arba apriboti jų tvarkymą;
-
gauti savo pateiktus duomenis įprastu kompiuteriu skaitomu formatu ir prašyti juos perduoti kitam valdytojui, kai tvarkymas automatizuotas ir grindžiamas sutikimu arba sutartimi;
-
dėl su jūsų konkrečia situacija susijusių priežasčių nesutikti su teisėtu interesu grindžiamu tvarkymu;
-
bet kada nesutikti su duomenų tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais;
-
atšaukti sutikimą, kai juo grindžiame duomenų tvarkymą;
-
teisės aktuose numatytais atvejais reikalauti, kad jums nebūtų taikomas vien automatizuotu tvarkymu grindžiamas sprendimas, sukeliantis teisinių ar panašaus reikšmingumo pasekmių.
Šios teisės nėra absoliučios. Pavyzdžiui, negalime ištrinti sąskaitos, kurią privalome saugoti pagal įstatymą.
Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, parašykite [email protected]. Esant pagrįstų abejonių dėl tapatybės, galime paprašyti tik tiek papildomos informacijos, kiek būtina jai patvirtinti.
Atsakysime nepagrįstai nedelsdami, paprastai ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo. Atsižvelgiant į prašymo sudėtingumą ar prašymų skaičių, terminas gali būti pratęstas dar iki dviejų mėnesių – apie tai ir priežastis informuosime per pirmąjį mėnesį.
Prašymus paprastai nagrinėjame nemokamai. Akivaizdžiai nepagrįstiems ar neproporcingiems prašymams taikomos BDAR numatytos išimtys.
Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi netinkamai, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai. Prieš tai galite parašyti ir mums – pasistengsime išsiaiškinti situaciją. Kreipimasis į mus nėra būtina skundo pateikimo sąlyga.
KAIP SAUGOME DUOMENIS?
Taikome duomenų pobūdžiui ir rizikai tinkamas technines bei organizacines saugumo priemones. Prieiga suteikiama tik tiems darbuotojams ir paslaugų teikėjams, kuriems jos reikia darbo funkcijoms atlikti.
Saugokite savo paskyros prisijungimo duomenis. Pastebėję įtartiną veiklą, praneškite mums [email protected].
KITŲ SVETAINIŲ NUORODOS
Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į kitų paslaugų teikėjų svetaines. Jose atliekamam duomenų tvarkymui taikomos atitinkamų teikėjų privatumo politikos, su kuriomis kviečiame susipažinti.
POLITIKOS ATNAUJINIMAI
Politiką atnaujiname pasikeitus mūsų paslaugoms, duomenų tvarkymo tvarkai ar teisiniams reikalavimams. Aktualią versiją ir jos datą visada rasite šiame puslapyje.
Apie reikšmingus pakeitimus informuosime papildomai, kai to reikia pagal teisės aktus. Jei naujam duomenų naudojimo tikslui reikės jūsų sutikimo, jo paprašysime atskirai.
TURITE KLAUSIMŲ?
Parašykite [email protected]. Norime, kad apsipirkdami „Le Dîner“ aiškiai žinotumėte ir tai, ką renkatės savo stalui, ir tai, kaip naudojami jūsų duomenys.